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“煎”出民族瑰宝的“味道” 北京太洋树康药业公司针对消费难点痛点下“方”开“药”赢得市场信任
 
  “最近一段时间以来,公司自动化煎药调剂中心日夜运转,加班加点,每天通过快递向北京市内多家医院保质保量送达近千份代煎中药,确保就诊病人按时服用,早日恢复健康。”面对当前依然严峻的新冠肺炎疫情防控形势,北京太洋树康药业有限责任公司(以下简称太洋树康药业)董事长崔国静日前接受记者采访时说:“非常时期,企业更要有勇气和担当,要用好产品和服务满足需求,不断解决患者难点和痛点问题。”
 
  据介绍,太洋树康药业煎药中心于2015年建成运营,凭借为“为患者所想,送药到家”的全新服务理念,几年来,在北京慕名寻求合作的医院(包括社区医院、社区服务站)逐渐增多,患者口碑越来越好,日煎药量不断增长。该中心也是太洋树康药业以国家政策为导向,围绕“互联网﹢技术应用开发”,致力中药企业传统经营模式创新的一个有益实践。该中心瞄准患者自行熬制中药难及在医院取药等候时间长、不方便等痛点,推出“送药到家”服务,目前经济和社会效益俱佳。
 
  太洋树康药业成立于2004年,因为看好中医药在促进和改善公众身心健康方面的重要作用,成立以来,围绕中药饮片生产加工和销售,及中药集中煎制两大核心业务精心布局,积极开拓市场。目前,该公司研发生产的中药饮片已达千余种。
 
  “中医药是中华民族的瑰宝,我常常将它与长城相比。长城用以抵御外来力量对家国的侵略,中医药则抵御病菌对人体的侵略。”崔国静表示,要想让中医药发挥这样的作用,生产企业必须要将质量、疗效和服务放在首位,以此赢得市场认可和信任。
 
  基于这样的认知,针对中药饮片加工在原材料环节最易出现问题、导致疗效不佳的现状,太洋树康药业以《中国药典》《北京市中药饮片炮制规范》等法律法规为准绳,除严把进货检测关外,还与北京市医药行业协会、中国中药协会中药材种植养殖专委员会加强合作,打造优质种植基地,保证中药材源头质量。目前,该公司在北京、广东和山东等地已牵头建立了6个优质品种基地,并全部被授予“北京医药行业中药材标准化基地”。为保证产品品质,该公司还着手建立药品追溯制度,先后有56个中药品种建立了溯源信息。
 
  为确保代煎中药质量,太洋树康药业不仅制定了中药饮片煎药及安全操作规程,还特别制定了中药代煎剂配送流程图,涉及医院推送处方、接单、药品匹配、处方审核、成品复核、登记留样、物流发货等诸多环节。“以煎药过程为例,公司有严苛要求,比如浸泡和煎煮时间等。另外,就配送时间公司也向患者进行了承诺:上午12点之前接方,下午7点前送达;下午接方,第二天上午12点之前送达。患者满意度因此大幅提升。”崔国静补充道。
 
  传承和发展中医药,一直是太洋树康药业的初心和目标。目前,该公司不仅建有通过了GMP认证的现代化厂房、先进检测与研发中心,还建有国医大师王永炎院士、金世元教授工作室。为提高产品质量和生产效率,提高企业形象,该公司大力推进5S管理和智能制造,其中,已投入使用的“智药仓”,通过电脑自动接收处方、自行精确称量,实现了每味药拍照留存、复核,不仅节省了人力,还减少了人为差错。药调剂煎药中心被国家中医药发展综合改革试验区(北京·东城)授予“中药集中煎制试点项目”荣誉称号。
 
  我国有上千种中药饮片,小、散、乱一直是中药饮片加工行业亟待改变的现状。崔国静认为,国务院办公厅于3月3日发布的《“十四五”中医药发展规划》,及3月1日起开始实施的《中药材生产质量管理规范》,非常有助于推动中医药行业进一步做大做强,促进中药饮片行业标准化、规模化、品牌化发展。
 
  “未来几年,公司希望与业内大企业加强合作,坚持精选道地原料,严格遵守生产工艺流程,实现高质量发展。另外,公司还将在中医药文化传播上下功夫,依托已建好的北京太洋树康中医药文化中心,进一步加强与教育部门的合作,通过建立面向学生的中医药实操基地、以画识药、中医药进校园活动等,让学生认识和了解中医药,让中医药惠及更多人的健康和生活。”崔国静强调说。
(内容来源:中国质量报)
(2022/4/22 17:52:13      阅读6664次)

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