凝聚诚信力量 构筑诚信企业

公司简介

华润万东医疗装备股份有限公司（简称“华润万东”），是中国医疗器械行业的骨干企业，1997年5月在上海证券交易所上市（股票代码：600055）。公司总占地面积10万余平方米，现有员工1100人，资产总额超过10亿元。

公司总部位暨研发中心位于北京中关村科技园电子城园区，在南京、重庆、杭州、西安、南昌、福州、济南等地设有分公司及办事处，建立了覆盖全国及世界70多个国家和地区的分销、服务网络。

公司在北京朝阳区与上海杨浦区拥有12.5万余平方米生产制造基地，为全球第二大影像产品制造基地。建有数字影像设备工场、核心部件工场和磁共振产品工场，以及精密加工中心和电气加工中心，实现年产8500套各类医学影像设备，成为全球第二大影像产品制造基地。产品涵盖医用X射线诊疗设备、磁共振成像设备等多个门类，国内普及型产品市场占有率达到全国第一，是北京百家自主创新试点企业，公司生产的医学影像产品被评为北京市名牌产品，是国际知名、国内领先的医学影像设备供应商。

产品信息

产品质量

作为大型医疗设备生产商，产品是为人们的生命健康而服务。服务对象的特殊性，使万东对产品质量拥有与生俱来的责任感。因为关注质量就是关注他人的生命，保障品质就是保障他人的健康，所以“质量是万东的立命之本”的产品制造观从华润万东建立那一刻起，一直伴随公司发展，如今它已经深深融入万东人的血液里。对质量的不懈追求也促使万东获得持续不断发展的活力，如今公司已拥有北京和上海两大生产基地，12.5万平米厂房，具备年产8000套设备的制造能力。强大的生产制造力不仅考验万东的生产组织能力，同时考验万东的质量控制能力。

打造国际标准的质量体系和制造体系

华润万东按照国际质量标准从流程上制定了一系列的质量程序，形成了完善而严谨的质量体系架构。公司于1996年率先通过了ISO9001质量保证体系国际认证，成为中国医用放射影像设备生产企业中，首家通过ISO9001国际认证的企业。在此之后，华润万东再接再厉，不断提高质量控制水平，先后通过了更为严格的ISO13485、ISO14001、ISO24001环境体系认证、欧盟CE和美国FDA等质量体系认证和产品认证，使得公司质量保障体系能力达到世界先进水平。

公司在锻造质量体系同时，积极规范制造体系，先后斥资引进先进生产加工设备、安全检测设备和质量控制设备，建立了柔性制造体系，保证了批量制造和客户定制生产的有机结合；打造了成熟的计算机集成制造系统，将公司产品研发、生产制造、物流进出等业务模块有机整合，实现了从产品开发到生产制造的全面信息集成。产品质量稳定性和优秀的临床表现取决于制造环节的严格控制，也离不开人。几十年的实践积累，万东拥有了一支经验丰富的高素质专业技术工人队伍。从物料采购到进货检验，从部件加工到系统联调，在质量控制的各个环节，都体现出严谨、扎实的保证能力。

售后服务

万东建立起对基层医疗单位绝对的服务力

经过近60年的发展，万东累计销售产品超过80000套，正在运行中的产品40000套，产品遍及全中国和世界100多个国家地区。为了保障产品生命周期内的安全稳定运营，实现对客户的承诺，万东建立了覆盖除港、澳、台之外全部地区的营销服务网络，完成了“纵贯南北，辐射东西”的战略布局，成为真正有能力服务覆盖市、县、乡镇及农村各级医疗机构的医疗设备企业；拥有101家特约维修中心，和近600名经过严格培训、考核的注册工程师；建立起7*24小时售后服务热线和网络报修平台，无论多偏远的用户，保障用户能在第一时间获得快速响应。华润万东正是凭借深入的服务覆盖形成的对基层医疗的绝对服务力，让普及型X射线产品在国内市场的占有率稳步保持在50%以上，形成独特的服务竞争力。2012年万东的首个境外服务中心在埃及开罗建站，并于同年底在泰国曼谷成立第一家境外办事处，逐步构建和完善海外服务体系。

万东不仅重视服务制度的完善，更重视倾听用户声音来改进服务质量。从1962年公司首次开展基层用户质量巡访活动以来，多年来坚持定期巡访各地用户，不断完善客户信息、收集产品改进建议，将“专业技能、专业服务；百分百服务，服务百分百”的服务理念，带到每一个等待帮助的客户身边。

为了最大程度实现用服务为客户创造价值，公司于2011年推出全新服务品牌“影享力•诚翼计划”。行动覆盖31个省市，600家医院。“诚翼计划”改变“出现问题—解决问题”的惯常服务模式，采取“发现问题—解决问题”的创新服务思维，根据每台设备生命周期制定定期寻访计划，主动上门为设备保养，做到未雨绸缪，有效减少设备停机时间，真正让万东的服务为客户创造价值。

诚信经营

2014年5月，我公司荣获北京医药行业协会颁发的2013年度“北京市诚信创建企业”荣誉称号。这是对万东的肯定，更是激励。诚实守信是万东的经营核心，企业诚信状况不仅直接关系着自身的信誉度,也影响到社会整体的诚信建设。公司一直倡导诚信于股东、诚信于客户、诚信于员工、诚信于社会。基本做到了遵守商业道德、重视安全生产、保护员工权益、实行清洁生产、节约资源消耗、消除环境污染等等。以诚为本，打造了特色的企业品牌，建立了良好的口碑。通过实现产品质量承诺、推行服务承诺、塑造企业文化、树立企业诚信形象，建立起企业的核心竞争力。

一路走来，我们感恩社会、感恩客户，多年的认可、依赖、相伴，让我们见证了诚信的力量。诚信经营是一项长久的工作，经过时间的磨砺，才更能显现其价值。我们会坚持不懈的努力，始终坚持诚信经营，深化诚信文化建设，积极为北京市诚信环境的建设贡献力量。

联系我们

公司名称：华润万东医疗装备股份有限公司
 地 址：北京市朝阳区酒仙桥东路9号院3号楼
 电 话：(010)84575700 84575797 
 传 真：(010)84575709